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2017 / 6 / 24
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2011 / 3 / 20
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詳情請見購物說明

2010/12/29
使用Yahoo等免費信箱為登錄帳號的會員請注意 ; 因此信箱常會將我們寄發的信件被歸為垃圾信或是直接擋信,若無法收到訂單通知、新品通知電子報,建議您至會員專區更換其他email,或在下單後至"訂單查詢"查詢您的訂單處理情形
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常見問題FAQ

訂購問題

  Q1. 第一次購物需要加入會員嗎?
Q2. 要如何查詢或更正個人資料?
Q3. 請問目前有哪些訂購方式?
Q4. 忘了會員密碼怎辦?
Q5. 如何查詢我的訂單的處理情形呢?
Q6. 為什麼交易記錄查詢不到我的訂單呢?
Q7. 請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?
Q8. 如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
Q9. 可否開立可供報帳的憑證?

付款問題

  Q1. 請問訂購貨品先需匯款嗎?
Q2. 我們需要支付運費嗎?
商品寄送問題

  Q1. 請問外縣市 離島也可訂購嗎?
Q2. 可以寄送海外嗎?
Q3. 我訂的貨物要多久時間到貨呢?


訂購問題

Q1. 第一次購物需要加入會員嗎?
是的,購物前請先建立您的會員資料, 加入會員一律免費,還現贈送紅利積點100點 (1點 = 1元)可馬上當現金購買紅利商品抵用 ,並可享受購物紅利積點及VIP會員升級累計,以及各項促銷活動,好處多多喔~

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不限期於官網下單,並依地區相關規定流程付款之出貨件,消費累計達20,000元即可升級VIP會員,可享批發總站消費不論金額大小
【 批發價 (含破盤紅利商品折抵後) 再享立即-5%現金折抵 】

 •VIP會員資格終身有效,無任何續級規定

註:1.於官網下單,並依地區相關規定流程付款之出貨件才會有紅利積點產生
2.只要在(零售/批發)任ㄧ站註冊會員,兩個網站皆可登入,零售分站的訂單一樣可以紅利點數及VIP會員升級累計,之紅利點數及VIP會員折扣只有在批發網站才可抵用,零售分站之消費恕不折抵
Q2. 要如何查詢或更正個人資料?
請到我的帳號來做查詢或更正
Q3. 請問目前有哪些訂購方式?
本站目前提供線上訂購,傳真訂購兩種下單方式,也歡迎到我們的門市部直接選購
Q4. 忘了會員密碼怎辦?
請到忘記密碼查詢,系統將寄發一組新密碼給您(因為除了您本人外我們也無法得知您原先所設定密碼) ,您可沿用此新密碼,或登入後進入會員專區改回您慣用的密碼
Q5. 如何查詢我的訂單的處理情形呢?
請至本站「訂單查詢」,查詢您的購物資料。 如果訂單狀態為↓

•等待處理 : 表示我們的服務人員尚未處理您的訂單
•處理中 : 表示我們已經開始為您處理此訂單相關出貨事宜
•已出貨 : 表示比訂單已經送交貨運配送

**若您查詢不到您的訂單資訊,表示您的訂單並未訂購成功,請重新下單

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Q6. 為什麼交易記錄查詢不到我的訂單呢?
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確;或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確,當輸入都正確時卻未出現有兩種,請聯絡 客服中心 確認一下!
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
Q7. 請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?
可以的,可直接到門市部現場選購,也可線上下單門市部取貨可以節省運費支出喔 ~
Q8. 如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
為求給各位會員最好的服務 縮短出貨流程時間 ,會在最短的時間內將貨寄出 所以您若是有訂單要更改要把握在我們出貨之前,若超過時間,就沒有辦法了,所以各位在下單時要看仔細喔~
如出貨之後還需變更,請重新下單,當新單處理。


Q9. 可否開立可供報帳的憑證?
可以的,本站為免用統一發票的商號,所以會開立蓋有免用統一發票專用章的正式收據(有統編)一樣可供報帳使用,(開立金額會含運費在內)需要收據者,在下單時註明"隨貨開立收據",就會隨貨附上
付款問題

Q1. 請問下單訂購後需先匯款嗎?
批發總站 : 除了外島地區,一律採用貨到付款(無論代收金額大小,代收貨款手續費ㄧ律由我們全額負擔),請將您的應付貨款金額及運費交給送貨來的配送人員即可

零售分站 : ATM轉帳。貨到付款(須加收貨運公司代收貨款手續費30元)

註:貨運公司代收貨款手續費收費標準: 代收5000元以內30元;每逾5000元加收30元,另代收金額10000元以上者,加收代收金額的1%為貨件保值費
****外島地區因採郵局掛號寄送,故不適用於貨到付款,還請見諒!!
Q2. 我們需要支付運費嗎?
批發總站 :單次實際消費未達3000元,須部份負擔運費100元 (無需加收貨到付款手續費,無論代收金額大小ㄧ律由我們全額負擔)

零售分站 :宅配配送運費:120元。郵局包裹寄送:100元
若指定貨到付款:須加收貨運公司代收貨款手續費30元

★如使用『貨到付款』出貨,如送貨時無人收件,又連絡不到收件人導致退件,之後訂貨則『無法再使用貨到付款』須先匯款再出貨
註:貨運公司代收貨款手續費收費標準: 代收5000元以內30元;每逾5000元加收30元,另代收金額10000元以上者,加收代收金額的1%為貨件保值費
商品寄送問題

Q1. 請問外縣市 離島也可訂購嗎?
可以的,就以下地區分別說明~

台灣本島:
我們的宅配服務是與黑貓宅急便來簽約配送,運送範圍就以他們的公告商品配送範圍為準 如貴單位送達地址為黑貓宅急便公告需外車聯運範圍地址, 將採取郵局包裹配送,出貨簡訊會告知宅配單位等相關資訊

外島地區 : 一律以郵局掛號包裹寄送

Q2. 可以寄送海外嗎?
因為我們的商品屬於低單價但材積大, 所以國際運費通常會比商品本身高出許多, 對採購方來說較不划算,所以目前不開放海外訂單
Q3. 我訂的貨物要多久時間到貨呢?
出貨時間為週一 ~~ 週五 (當日下午3點前訂單,99%隔日到貨,最晚後日配達(以黑貓宅急便台灣本島直送區域為限),出貨時會以email及手機簡訊,發出貨通知)
外島地區 : 郵局包裹寄送,將以郵局配送時間為準

在寄出貨的同時,會以email及手機簡訊通知您到貨時間、配送廠商及貨物的託運單號 ( 您可憑單號上 黑貓宅急便 網站作貨物線上貨物追蹤查詢,或是直接向貨運公司客服人員電話查詢, 即可立即知道貨物流向)請您務必確定送貨時間內,收貨處有人收貨

若您有任何問題,歡迎來信查詢 客服信箱:service@kid104.com.tw

本公司保留接受訂單出貨與否的權利





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最低出貨金額為1000元
一次消費滿3000元 運費由
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服務專線 : (02)89252621    傳真專線 : (02)89252387   客服信箱: service@kids104.com.tw
門市部 : 23449 新北市永和區豫溪街130號 (竹林路豫溪街口) 門市部位置圖
注意事項 : 門市部只供批發採購【無零售服務】單筆最低批發量為1000元(商品可混)

營業時間 : 週一至週五 : 上午10:00 ~ 晚上6:00    週六 : 上午10:00 ~ 中午12:00

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