Q.訂購問題

是的,購物前請先建立您的會員資料, 加入會員一律免費,還現贈送紅利積點50點 (1點 = 1元)可馬上當現金購買紅利商品抵用 ,並可享受購物紅利積點及VIP會員升級累計,以及各項促銷活動,好處多多喔~
註:1.於官網下單,並依地區相關規定流程付款之出貨件才會有紅利積點產生
請到忘記密碼查詢,系統將寄發一組新密碼給您(因為除了您本人外我們也無法得知您原先所設定密碼) ,您可沿用此新密碼,或登入後進入會員專區改回您慣用的密碼
請至本站「訂單查詢」,查詢您的購物資料。 如果訂單狀態為↓

‧等待處理 : 表示我們的服務人員尚未處理您的訂單
‧處理中 : 表示我們已經開始為您處理此訂單相關出貨事宜
‧已出貨 : 表示比訂單已經送交貨運配送

**若您查詢不到您的訂單資訊,表示您的訂單並未訂購成功,請重新下單
 
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確;或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確,當輸入都正確時卻未出現有兩種,請聯絡 LINE客服 為您查詢!
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
目前停止門市部相關業務,可多多利用7-11店到店,省錢又方便喔~ ~
為求給各位會員最好的服務 縮短出貨流程時間 ,會在最短的時間內將貨寄出 所以您若是有訂單要更改要把握在我們出貨之前只接受電話聯繫(以免疏漏),若超過時間,就沒有辦法了,所以各位在下單時要看仔細喔~
可以的,本站為免用統一發票的商號,所以會開立蓋有免用統一發票專用章的正式收據(有統編)一樣可供報帳使用,(開立金額會含運費在內)需要收據者,在下單時勾選即可,如需開立抬頭統編直接填寫欄位即可

Q.付款問題

除了外島地區,一律採用貨到付款(無論代收金額大小,代收貨款手續費ㄧ律由我們全額負擔),請將您的應付貨款金額及運費交給送貨來的配送人員即可
 
‧7-11超商運費:60元/箱(目前優惠運費35元) (2000免運)【天天出貨】
‧郵局運費:125元(外島不適用貨到付款)(3000免運)(出貨日:周一~周五)(下訂24小時內出貨,遇國定假日順延)

★如使用『貨到付款』出貨,送貨無人收件/7-11店到店未取件,之後訂貨則『無法再使用貨到付款』須先匯款再出貨

 

Q.商品寄送問題

可以的,就以下地區分別說明~

台灣本島:
我們的宅配服務是與(郵局/711店到店)來簽約配送,運送範圍就以他們的公告商品配送範圍為準 如貴單位送達地址為宅配公司公告需外車聯運範圍地址, 將採取郵局包裹配送,出貨簡訊會告知宅配單位等相關資訊

外島地區 : 一律以郵局掛號包裹寄送
因為我們的商品屬於低單價但材積大, 所以國際運費通常會比商品本身高出許多, 對採購方來說較不划算,所以目前不開放海外訂單
● 7-11店到店取貨付款【天天出貨】

● 郵局宅配(出貨日:周一~周五)(下訂24小時內出貨,遇國定假日順延)
 

Q.關於退換貨

本公司的產品皆為低價的消費性商品以賣斷方式銷售,(為了避免同行惡性競爭,故意大量訂貨又退貨), 所以貨品售出後除物品本身有瑕疵,一概不接受退貨的處理,請消費者在訂購前再次確認商品內容,以免誤訂。
坊間低單價的文具玩具小禮品皆由中國進口,有些包裝或商品本身會出現一些簡體字,如介意請挑選『台灣製或正版授權』商品,您也可以傳連結LINE客服詢問商品包裝細節,採購後恕不接受以此為理由退換貨~
瑕疵品、缺品處理時效: 請於到貨日7日(自簽收日起算)內辦理,逾期恕不退換,退換貨運費由我們負擔 。 建議您收到商品時,請先清點商品品項,並且檢查商品是否有破損、瑕疵處,如遇此狀況,請立即與客服人員聯絡,以保障您自身權益。 經客服人員確認無誤後,完成退貨手續。 若超過七日鑑賞期恕不接受退/換貨。 (註:因我們的商品價格採薄利多銷十分低廉,部分商品採全額退款不換貨,處理方式以小比利客服回覆為主,如無法接受請勿下單,不便之處還請見諒!!)

瑕疵品換貨手續: 請先通知本站 LINE客服 ,聯絡換貨事宜



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